Diese Datenschutzrichtlinie bezieht sich auf die Aktivitäten von Roseman Labs B.V. (im Folgenden als "Roseman Labs", "wir", "uns" oder "unser" bezeichnet). In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, wenn Sie unsere Dienste nutzen, wie und warum wir sie erfassen und wie Sie Ihre Daten aktualisieren, verwalten und löschen können.

Gemäß DSGVO können wir personenbezogene Daten als Verantwortlicher oder als Auftragsverarbeiter verarbeiten. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für personenbezogene Daten, die wir für unsere eigenen Zwecke erfassen und verarbeiten, wenn wir als Verantwortlicher handeln.
Wenn wir personenbezogene Daten im Auftrag unserer Kunden verarbeiten, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, handeln wir als deren Auftragsverarbeiter im Sinne der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO). In diesem Zusammenhang haben wir eingeschränkte Rechte und Pflichten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO. Die Begriffe "personenbezogene Daten", "Verarbeitung", "Verantwortlicher" und "Auftragsverarbeiter" haben die gleiche Bedeutung wie in der DSGVO.

Um einige unserer Dienste nutzen zu können, benötigen wir die entsprechenden persönlichen Identifizierungsdaten, darunter Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Wir speichern und verarbeiten diese Daten, wenn Sie:

 

• Sie stehen in Kontakt mit unserem Business Development Team
• Sie stehen in Kontakt mit unserem Customer Success Team
• Füllen Sie das Kontaktformular auf unserer Website aus
• Sie fordern Produktinformationen oder eine Veröffentlichung über unsere Website oder unsere Social-Media-Kanäle an.
• Reagieren Sie auf eine Rekrutierungs- oder Marketingkampagne (entweder über unsere Website oder über eine dritte Partei)
• Melden Sie sich über unsere Website oder über einen Drittanbieter für ein Meeting oder eine Veranstaltung an
• Senden Sie uns eine E-Mail
• Treten Sie unserer Online-Slack-Community bei
• Stellen Sie eine Support-Anfrage über unser Ticketing-System
• Nutzen Sie das Web-Portal unseres Produkts
•  

Roseman Labs kann Ihre Daten indirekt erhalten, wenn Sie Kunde eines Kunden von Roseman Labs sind und dieser Kunde als für die Verarbeitung Verantwortlicher unseren SaaS-Dienst nutzt und uns als Auftragsverarbeiter eingeschaltet hat. In diesem Fall haben wir eine Datenverarbeitungsvereinbarung mit diesem Kunden.

Roseman Labs verwendet die von uns gesammelten Daten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern und um mit Ihnen zu kommunizieren. Ihre persönlichen Daten werden verwendet, wenn wir:

 

• • Beantwortung Ihrer Nachricht oder Anfrage, die Sie über das Kontaktformular eingereicht haben
  • Reagieren Sie auf Ihre Anfrage nach Produktinformationen
  • Reagieren Sie auf Ihre Anfrage, ein Treffen mit einem unserer Mitarbeiter zu vereinbaren
  • Antwort auf Ihre Bewerbung auf eine unserer offenen Stellenausschreibungen
  • Sie zu einer Veranstaltung einladen, für die Sie sich selbst angemeldet haben
  • Beantwortung Ihrer Support-Anfrage an unser Customer Success Team
  • Ihre über unser Ticketing-System eingegebene Support-Anfrage beantworten
  • Sie im Web-Portal unseres Produkts zu authentifizieren
  • Erfüllung eines Vertrags zur Bereitstellung unseres Dienstes. In diesem Fall sind wir Auftragsverarbeiter für einen bestimmten Kunden. Zu den zur Erfüllung dieses Vertrags verarbeiteten Daten gehören Protokollierungsdaten für Service und Vorfallmanagement.

   

  Roseman Labs gibt Ihre Daten nur für die oben beschriebene interne Verwendung an Partnerunternehmen weiter.

 

Je nachdem, wie Ihre Daten erhoben und verwendet werden, speichert Roseman Labs Ihre Daten:

 

• In der Saas-Software unseres CRM-Anbieters Hubspot, der auch unser Ticketing-System betreibt
• In der SaaS-Software unseres Community-Chat-Dienstleisters Slack
• Im Backend des Web-Portals unseres Produkts
• In der IT-Umgebung unseres Büros. Unsere IT-Umgebung wird von einem Sicherheitsdienstleister überwacht, der auch Protokolle verarbeiten kann, die personenbezogene Daten enthalten
• bei unseren HR-Dienstleistern zu Rekrutierungszwecken

Roseman Labs speichert verschiedene Arten von Daten für unterschiedliche Zeiträume:

 

• Wir bewahren die mit dem Web-Portal unseres Produkts verbundenen Kontoinformationen für die Dauer Ihres Kontos auf.
• Alle anderen persönlichen Daten werden für einen begrenzten Zeitraum, nämlich drei Jahre, gespeichert. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden wir Ihre Daten entweder löschen oder anonymisieren, oder, falls dies nicht möglich ist, werden wir Ihre Daten sicher aufbewahren und von jeder weiteren Verwendung ausschließen, bis eine Löschung möglich ist.

Roseman Labs würde Ihnen gerne Informationen über unsere Entwicklungen, Produkte und Dienstleistungen zusenden. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie direkt auf ein Mailing antworten oder uns eine E-Mail an info@rosemanlabs.com schicken.

 

Sie haben jederzeit das Recht, Roseman Labs davon abzuhalten, Sie zu Marketingzwecken zu kontaktieren. Wenn Sie nicht mehr zu Marketingzwecken kontaktiert werden möchten, teilen Sie uns dies bitte über info@rosemanlabs.com mit.

Roseman Labs möchte sicherstellen, dass Sie über Ihre Datenschutzrechte in Bezug auf die Daten in den unter "Wie speichern wir Ihre Daten? Jeder Nutzer hat das Recht auf Folgendes:

 

• • Das Recht auf Zugang - Sie haben das Recht, von Roseman Labs Kopien Ihrer persönlichen Daten zu verlangen.
  • Das Recht auf Berichtigung - Sie haben das Recht, von Roseman Labs die Berichtigung von Daten zu verlangen, die Sie für unrichtig halten. Sie haben auch das Recht, Roseman Labs aufzufordern, die Informationen zu vervollständigen, die Sie für unvollständig halten.
  • Das Recht auf Löschung - Sie haben das Recht, von Roseman Labs die Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen.
  • Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung - Sie haben das Recht zu verlangen, dass Roseman Labs die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränkt.
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung - Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Roseman Labs zu widersprechen.
  • Das Recht auf Datenübertragbarkeit - Sie haben das Recht zu verlangen, dass Roseman Labs die von uns gesammelten Daten an eine andere Organisation oder direkt an Sie übermittelt.

   

  
  

  Wenn Sie einen Antrag stellen, werden wir diesen innerhalb eines Monats bearbeiten, wahrscheinlich aber viel früher. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, wie unter "Kontakt" angegeben.

Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Computer abgelegt werden, um Standard-Internetprotokolldaten und Informationen zum Besucherverhalten zu sammeln. Weitere Informationen finden Sie unter allaboutcookies.org

Roseman Labs verwendet Cookies in seinem Help Center(https://support.rosemanlabs.com/) und seiner Haupt-Website(https://rosemanlabs.com/), um den Chat über eine Chat-Bubble von Hubspot zu erleichtern. Diese Chat-Bubble verwendet Cookies, damit Sie durch die Website navigieren können, ohne den Dialog zwischen uns zu verlieren.

 

Roseman Labs verwendet auch Cookies für Analysezwecke. Sie können diese Cookies ablehnen, indem Sie Ihre Zustimmung verweigern.

 

Weitere Informationen über die von Hubspot gesetzten Cookies finden Sie unter

https://knowledge.hubspot.com/de/privacy-and-consent/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser 

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er keine Cookies annimmt, und auf der Website allaboutcookies.org erfahren Sie, wie Sie Cookies aus Ihrem Browser entfernen können.

Roseman Labs überprüft seine Datenschutzpolitik regelmäßig und veröffentlicht alle Aktualisierungen auf dieser Webseite. Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 27. Februar 2024 aktualisiert.

Die Website von Roseman Labs enthält Links zu anderen Websites. Unsere Datenschutzrichtlinie gilt nur für unsere Website (https://www.rosemanlabs.com) und unsere Dienstleistungen.

Wenn Sie Fragen zur Datenschutzerklärung von Roseman Labs oder zu den von uns über Sie gespeicherten Daten haben oder eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Senden Sie uns eine E-Mail an: info@rosemanlabs.com

 

Oder schreiben Sie uns an:

T.a.v. Roseman Labs

Europalaan 400

3526 KS Utrecht

die Niederlande

Wenn Sie eine Beschwerde vorbringen möchten oder der Meinung sind, dass Roseman Labs Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend behandelt hat, können Sie sich an die Autoriteit Persoonsgegevens wenden.

 

Senden Sie eine E-Mail an: info@autoriteitpersoonsgegevens.nl

 

Oder schreiben Sie an die Adresse:

Bezuidenhoutseweg 30

2594 AV Den Haag

Die Niederlande